POLÍTICA DE PRIVACIDAD USUARIOS/PACIENTES

En cumplimiento de lo establecido en la Legislación vigente en materia de Protección de Datos, plácenos entregarle la política de privacidad en la que queden reflejados todo el tratamiento de sus datos personales.

 

1.- El responsable de tratamiento de sus datos es CLÍNICA MONEGAL, S.L.U. con NIF B86620705.

Dirección Postal: C/ López Peláez, 15-17. C.P. 43002 Tarragona

Teléfono: 977 225 012                                                  Email: admision@viamedmonegal.com

Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en: dpd@viamed-rgpd.com

 

2.- ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

  • Prestar los servicios de asistencia sanitaria, prevención o diagnóstico médicos, tratamientos médicos así como la gestión de  los servicios sanitarios requeridos.
  • Gestión del historial clínico
  • Gestión y facturación de los servicios prestados
  • Si lo autoriza, enviarle información sobre la fecha y hora de las citas y pruebas concertadas
  • Si lo autoriza, enviarle información sobre nuestras novedades, actividades y servicios.
  • Si lo autoriza, realizarle encuestas de calidad y satisfacción
  • Atender sus quejas reclamaciones y sugerencias

 

3.- ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales del interesado se conservarán durante un periodo mínimo de 15 años a contar desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, salvo que dichos datos resulten necesarios para hacer frente a una reclamación o ejercicio de derechos en cuyo caso se mantendrán hasta la finalización de la misma.

Los datos relativos a encuestas de calidad y satisfacción, serán cancelados una vez finalizado la encuesta o estudio que motivó su recogida  y  los datos relacionados con quejas, reclamaciones y sugerencias se almacenarán durante el tiempo que necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para hacer frente a  las posibles responsabilidades o reclamaciones que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

4.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos se basa en el contrato de prestación de los servicios de asistencia sanitaria solicitados por el interesado.

En los supuestos de envío de información sobre nuestras actividades y la realización de encuestas, la base legitimadora es su consentimiento.

Por último le informamos que la legitimación para el tratamiento de los datos derivados de sus quejas, sugerencias y reclamaciones, se basa en el interés legítimo y el ejercicio de derechos de defensa ante posibles reclamaciones.

5.- ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

  • A los organismos, centros y servicios del Sistema Nacional o regional de Salud cuando sea necesario para la prestación de los servicios sanitarios que nos solicite.
  • A las compañías aseguradoras, mutualidades y cualquier tercero que resulte obligado al pago de los servicios sanitarios prestados con arreglo a lo dispuesto en la legislación vigente y las pólizas o contratos suscritos por el titular de los datos, con la finalidad de facturar dichos servicios. La negativa a esta comunicación supone su compromiso expreso de abonar los gastos derivados de su tratamiento.
  • Si así lo autoriza, a sus familiares y visitas que en el mostrador de atención al público nos faciliten su nombre y apellidos, para conocer el número de habitación en el que se encuentra. La firma de esta política de privacidad implica la aceptación de esta comunicación.
  • Si así lo autoriza, a expedir a petición de terceros indicados en el artículo (Art. 37.3.B) de E.T. justificantes de mi estancia en el hospital, en los que figuren mis datos identificativos, fecha de ingreso, y alta como paciente con la finalidad del otorgamiento de los oportunos permisos laborales.

La firma de esta política de privacidad implica la aceptación de ésta comunicación.

  • En los supuestos en los que formule reclamación, los datos personales y demás actuaciones relacionadas con la reclamación, serán comunicadas a la correduría y compañía de seguros, con las que se mantengan contratadas pólizas de seguro para la cobertura de riesgos relacionados con la responsabilidad civil del centro, para que dichas compañías puedan hacer frente a las indemnizaciones y responsabilidades que en su caso se deriven.
  • A las compañías de seguros o empresas que nos haya remitido sus datos, para la prestación de los servicios sanitarios encomendados (Ej. Reconocimientos médicos, asistencias tras accidentes de tráfico, etc.) con la finalidad de facturar los servicios prestados y en su caso, seguimiento y comprobación de las lesiones sufridas para el abono de las indemnizaciones que le correspondan por parte de la compañía aseguradora.
  • Está prevista la transferencia de sus datos a terceros países cuando su compañía aseguradora, agencia de viajes, touroperador o cualquier tercero obligado al pago de los servicios prestados o que nos haya solicitado dichos servicios, se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo.
  • En el resto de supuestos previstos por la legislación vigente.

 

6.- ¿Cuáles son sus derechos?

  • Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan
  • Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En estos supuestos no se tratarán sus datos salvo por motivos legítimos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

Puede ejercer sus derechos a través de la dirección de email dpd@viamed-rgpd.com o personalmente en nuestras instalaciones, así como obtener más información sobre sus derechos y acceder a modelos para su ejercicio en la siguiente dirección web:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/derechos/index-ides-idphp.php

Así mismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si la petición de ejercicio de algún derecho no ha sido satisfecha correctamente o si por cualquier otro motivo considera que sus datos personales no están siendo tratados correctamente. Para ello, podrá dirigirse a la siguiente dirección web

https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formSpam/spamDenuncia.jsf;jsessionid=3FC268F548C59FFD4F289FCC645855EA

Si lo desea puede ampliar la información contenida en esta política en la dirección web https://www.privacidad-viamed.com

7.- ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos han sido obtenidos del propio interesado o de su representante legal en el supuesto de menores o incapaces.

Las categorías de datos que se tratan son las siguientes:

  • Datos identificativos
  • Datos de contacto
  • Datos de salud e historial clínico
  • Datos de compañías aseguradoras, mutualidades o terceros obligados al pago de los servicios prestados
  • Datos económicos relativos a los servicios prestados

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