POLÍTICA DE PRIVACITAT USUARIS/PACIENTS

En compliment del que estableix la legislació vigent en matèria de Protecció de Dades, ens plau lliurar-li la política de privacitat en què quedin reflectits tots el tractaments de les seves dades personals.

 

1.- El responsable de tractament de les seves dades és CLÍNICA MONEGAL, S.L.U. con NIF B86620705.

Adreça Postal: C/ López Peláez, 15-17. C.P. 43002 Tarragona

Telèfon: 977 225 012                                                        Email: admision@viamedmonegal.com

Pot contactar amb el nostre Delegat de Protecció de Dades a: dpd@viamed-rgpd.com

2.- ¿Amb quina finalitat tractem les seves dades personals?

  • Prestar els serveis d’assistència sanitària, prevenció o diagnòstics mèdics, tractaments mèdics així com la gestió dels serveis sanitaris requerits.
  • Gestió de l’historial clínic
  • Gestió i facturació dels serveis prestats
  • Si ho autoritza, enviar-li informació sobre la data i hora de les cites i proves concertades
  • Si ho autoritza, enviar-li informació sobre les nostres novetats, activitats i serveis
  • Si ho autoritza, realitzar-li enquestes de qualitat i satisfacció
  • Atendre les seves queixes reclamacions i suggeriments

 

3.- ¿Per quant de temps conservarem les seves dades?

Les dades personals de l’interessat es conservaran durant un període mínim de 15 anys a comptar de la data de l’alta de cada procés assistencial, llevat que aquestes dades siguin necessàries per fer front a una reclamació o exercici de drets en aquest cas es mantindran fins a la finalització de la mateixa.

Les dades relatives a enquestes de qualitat i satisfacció, seran cancel·lades una vegada finalitzada l’enquesta o estudi que va motivar la seva recollida i les dades relacionades amb queixes, reclamacions i suggeriments s’emmagatzemaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual es van demanar i per fer front a les possibles responsabilitats o reclamacions que es puguin derivar d’aquesta finalitat i del tractament de les dades.

 

4.- ¿Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?

La base legal per al tractament de les seves dades es basa en el contracte de prestació dels serveis d’assistència sanitària sol·licitats per l’interessat.

En els supòsits d’enviament d’informació sobre les nostres activitats i la realització d’enquestes, la base legitimadora és el seu consentiment.Finalment l’informem que la legitimació per al tractament de les dades derivades de les seves queixes, suggeriments i reclamacions, es basa en l’interès legítim i l’exercici de drets de defensa davant possibles reclamacions.

5.- ¿A quins destinataris es comunicaran les seves dades personals?

– Als organismes, centres i serveis del Sistema Nacional o regional de Salut quan sigui necessari per a la prestació dels serveis sanitaris que ens sol·liciti.

– A les companyies asseguradores, mutualitats i qualsevol tercer que estigui obligat al pagament dels serveis sanitaris prestats d’acord amb el que disposa la legislació vigent i les pòlisses o contractes subscrits pel titular de les dades, amb la finalitat de facturar aquests serveis. La negativa a aquesta comunicació suposa el seu compromís exprés d’abonar les despeses derivades del seu tractament.

– Si així ho autoritza, als seus familiars i visites que al taulell d’atenció al públic ens facilitin el seu nom i cognoms, per conèixer el número d’habitació en què es troba. La signatura d’aquesta política de privacitat implica l’acceptació d’aquesta comunicació

– Si així ho autoritza, a expedir a petició de tercers que indica l’article (Art. 37.3.b) de ET justificants de la meva estada a l’hospital, en els quals figurin les meves dades identificatives, data d’ingrés, i alta com a pacient amb la finalitat de l’atorgament dels oportuns permisos laborals. La signatura d’aquesta política de privacitat implica l’acceptació d’aquesta comunicació

– En els supòsits en què formuli reclamació, les dades personals i altres actuacions relacionades amb la reclamació, s’han de comunicar a la corredoria i companyia d’assegurances, amb les es mantinguin contractades pòlisses d’assegurança per a la cobertura de riscos relacionats amb la responsabilitat civil del centre, perquè aquestes companyies puguin fer front a les indemnitzacions i responsabilitats que, si s’escau se’n derivin.

 

– A les companyies d’assegurances o empreses que ens hagin remès les seves dades, per a la prestació dels serveis sanitaris encomanats (Ex. Reconeixements mèdics, assistències després accidents de trànsit, etc.) amb la finalitat de facturar els serveis prestats i, si s’escau , seguiment i comprovació de les lesions sofertes per a l’abonament de les indemnitzacions que li corresponguin per part de la companyia asseguradora. – Està prevista la transferència de les seves dades a tercers països quan la seva companyia asseguradora, agència de viatges, operador turístic o qualsevol tercer obligat al pagament dels serveis prestats o que ens hagi sol·licitat aquests serveis, es trobi fora de l’Espai Econòmic Europeu.                     – En la resta de supòsits previstos per la legislació vigent.

 

6.- ¿Quins són els seus drets?

– Té dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant dades personals que li concerneixin- Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si s’escau, sol·licitar la seva supressió quan entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins que van ser recollides.- En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas únicament les conservarem per a l’exercici o defensa de reclamacions.- En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats podran oposar-se al tractament de les seves dades. En aquests supòsits no es tractaran les seves dades excepte per motius legítims o l’exercici o defensa de possibles reclamacions.

 

Pot exercir els seus drets a través de l’adreça de email: dpd@viamed-rgpd.com o personalment a les nostres instal·lacions, així com obtenir més informació sobre els seus drets i accedir a models per al seu exercici en la següent adreça web:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/derechos/index-ides-idphp.php

Així mateix, l’informem del seu dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si la petició d’exercici d’algun dret no ha estat satisfeta correctament o si per qualsevol altre motiu considera que les seves dades personals no estan sent tractades correctament. Per a això, podrà dirigir-se a la següent adreça web

 

https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formSpam/spamDenuncia.jsf;jsessionid=3FC268F548C59FFD4F289FCC645855EA

Si ho desitja pot ampliar la informació continguda en aquesta política a l’adreça web: https://www.privacidad-viamed.com

 

7.- ¿Com hem obtingut les seves dades?

Les dades personals que tractem han estat obtingudes del propi interessat o del seu representant legal en el supòsit de menors o incapacitats.

Les categories de dades que es tracten són les següents:- Dades identificatives- Dades de contacte- Dades de salut i historial clínic- Dades de companyies asseguradores, mutualitats o tercers obligats al pagament dels serveis prestats- Dades econòmiques relatives als serveis prestats

 

COOKIES

¿Què són les Cookies?

Una cookie és un fitxer que es descarrega al teu ordinador en accedir a determinades pàgines web. Les cookies permeten a una pàgina web, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d’un usuari o del seu equip, gestionar l’accés d’usuaris a zones restringides del web, …., etc..

 

¿Quin tipus de cookies utilitza aquesta pàgina web?

– Cookies d’Anàlisi: Són aquelles que possibiliten el seguiment i anàlisi del comportament dels usuaris en la nostra pàgina. La informació recollida s’utilitza per al mesurament de l’activitat dels usuaris a la web i l’elaboració de perfils de navegació dels usuaris, amb la finalitat de millorar la web, així com els productes i serveis oferts. – Cookies de personalització: Són aquelles que ens permeten adaptar la navegació a la nostra pàgina web a les seves preferències (Ex. Idioma, navegador utilitzat, …., etc..)  – Cookies Tècniques: Aquest tipus de cookies permeten a l’usuari la navegació a través d’una pàgina web, plataforma o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que hi hagi en aquesta pàgina, com, per exemple, controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a parts d’accés restringit, recordar els elements que integren una comanda, realitzar el procés de compra d’una comanda, realitzar la sol·licitud d’inscripció o participació en un esdeveniment, utilitzar elements de seguretat durant la navegació, emmagatzemar continguts per la difusió de vídeos o so, o compartir continguts a través de xarxes socials – Cookies  de Publicitàries: Són aquelles que permeten la gestió eficaç dels espais publicitaris inclosos a la web sobre la base de criteris com el contingut o la freqüència en què es mostren els anuncis. – Cookies  de Publicitat Comportamental: Són aquelles que permeten la gestió eficaç dels espais publicitaris inclosos a la web, sobre la base del comportament dels usuaris obtingut a través de l’observació continuada dels seus hàbits de navegació, el que permet desenvolupar un perfil específic per a mostrar publicitat en funció del mateix – Cookies  Pròpies: Són aquelles que enviem al teu ordinador o terminal des de la nostra pàgina web. – Cookies  de Tercer: Són aquelles que s’envien al teu ordinador o terminal des d’un domini o una pàgina web que no és gestionada per nosaltres, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes mitjançant les cookies. -Cookies de Sessió: Són un tipus de cookies dissenyades per a demanar i emmagatzemar dades mentre accedeixes a la nostra web. -Cookies persistents: Són un tipus de cookies en el que les dades segueixen emmagatzemades en el terminal i poden ser accedits i tractats durant un període determinat de temps, i que pot anar d’uns minuts a diversos anys ¿Qui utilitza les Cookies? Les cookies utilitzades en aquesta pàgina web, són utilitzades pel responsable legal d’aquesta pàgina web i pels següents serveis o proveïdors de serveis: – Google Analytics: És un servei d’anàlisi web que utilitza cookies d’anàlisi. Podeu consultar la política de privacitat d’aquest servei en aquesta adreça web:  https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=es

 

-Youtube: És una web d’emmagatzematge, visualització i difusió de vídeos que utilitza cookies analítiques, de personalització i tècniques per compartir i visualitzar els vídeos. Podeu consultar la política de privacitat d’aquest servei en aquesta adreça web: http://www.google.com/policies/privacy/

 

-Doubleclick: És un servei web utilitzat per mostrar anuncis basats en el seu historial de navegació i interessos que utilitza cookies d’anàlisi i publicitat. Si desitja conèixer més informació sobre el funcionament d’aquesta cookie pot visitar aquesta adreça web: http://www.google.com/doubleclick/

 

¿Com puc desactivar o eliminar les Cookies?

Pot permetre, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades en el seu equip mitjançant la configuració de les opcions del navegador instal·lat en el seu ordinador. En els següents enllaços trobareu informació addicional sobre les opcions de configuració de les cookies en els diferents navegadors.

– Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

– Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

– Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

– Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042.

 Versió Aquesta política de privacitat és de data 24/05/2018 i qualsevol modificació dels seus termes es publicarà en aquesta pàgina web.