POLÍTICA DE PRIVACITAT – PACIENTS
1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
Hospital o Centre Mèdic | Responsable del Tractament |
---|---|
Hospital Viamed Monegal |
Clínica Monegal SLU Adreça postal: C/ de López Peláez, 15, 17, 43002 Tarragona Telèfon: 977 225 012 |
2. DELEGAT DE PROTECCIÓ DE DADES
- Contacte: dpo@viamedsalud.com
- Formulari: https://www.viamedsalud.com/hospital-monegal/politica-de-privacitat/exercici-de-drets/
3. TRACTAMENTS NECESSARIS PER A L'ASSISTÈNCIA I GESTIÓ SANITÀRIA
Finalitats:
- Prestar l'assistència sanitària sol·licitada, la qual cosa inclou la prevenció, diagnòstic i tractament sanitari, així com el manteniment de la seva història clínica.
- Gestió i facturació dels serveis prestats.
- Atenció de queixes, reclamacions i suggeriments rebuts.
- Gestió de cites i lliurament de resultats: podrà rebre crides, missatges text o correus electrònics, facilitat de contacte
Base de legitimació: Assistència de la gestió sanitària (art. 9.2.h del RGPD) i en compliment de l'execució d'un contracte (art. 6.1.b del RGPD).
Termini de conservació: Dades personals incloses en la història clínica del pacient es conservaran durant un període mínim de 5 anys a comptar des de la data d'alta de cada procés assistencial, tret que aquestes dades resultin necessaris per a fer front a una reclamació o exercici de drets i en aquest cas es mantindran fins a la finalització d'aquesta
No obstant això, existeixen diversos terminis específics establerts per diversa normativa autonòmica, per la qual cosa a continuació es detallen els terminis generals aplicables a les Comunitats Autònomes on el Grup Viamed presta els seus serveis.
CC.AA. | Termini |
---|---|
Catalunya | 15 anys |
Madrid | 5 anys |
Andalusia | 5 anys |
Aragó | 5 anys |
La Rioja | 5 anys |
Múrcia | 20 anys |
Destinataris:
- Organismes, centres i serveis del Sistema Nacional o autonòmic de Salut, quan resulti necessari per a la prestació de l'assistència o en els supòsits legalment establerts.
- Quan ens indiqui l'existència d'un tercer que resulti obligat al pagament de l'assistència sanitària, es comunicaran les dades necessàries per a l'abonament de l'assistència (incloent de salut), als tercers obligats al pagament (ex. companyies asseguradores, mutualitats, etc.). Si el pacient anés extracomunitari o posseís una pòlissa contractada fora de la Unió Europea, i el tercer estigués situat fora de l'Espai Econòmic Europeu, en un país la normativa de protecció del qual de dades no fos equiparable a la normativa, la transferència internacional de dades serà necessària per a l'execució del contracte amb el centre.
- Quan correspongui, entitats o Centres Mèdics que ens hagin derivat alguna assistència sanitària, per a poder gestionar a més les garanties, autoritzacions i cobertures, així com que puguin adoptar les mesures necessàries, incloent-hi la interpretació en cas de pacients estrangers i/o realitzar el seguiment de pacients després de l'alta hospitalària en Viamed.
- En els supòsits en els quals formuli reclamació, les dades personals i altres actuacions relacionades amb la reclamació, seran comunicades a la corredoria i companyia d'assegurances, amb les quals el centre o els professionals reclamats mantinguin contractades pòlisses d'assegurança per a la cobertura de riscos relacionats amb la responsabilitat civil del centre, perquè aquestes companyies puguin fer front a les indemnitzacions i responsabilitats que si és el cas es derivin.
- Companyies d'assegurances o empreses que ens hagin remès les seves dades, per a la prestació dels serveis sanitaris encomanats (exemple, reconeixements mèdics, assistències després d'accidents de trànsit, etc.) amb la finalitat de facturar els serveis prestats i si és el cas, seguiment i comprovació de les lesions sofertes per l'abonament de les indemnitzacions que li corresponguin per part de la companyia asseguradora.
- Empreses responsables de la confecció o subministrament de les pròtesis, implants o algun altre material, prova o servei requerit en el tractament quirúrgic sol·licitat pel pacient, quan així sigui requerit per la legislació vigent, la cobertura de pòlisses d'assegurances subscrites pel pacient o resulti necessari per a l'abonament dels tractaments realitzats o l'interès vital d'aquest.
- En el supòsit d'atenció sanitària derivada d'accidents de trànsit o altres fets coberts per contractes d'assegurança, es comunicaran les dades personals relatives al seu expedient i lesions als tercers relacionats amb la determinació i/o satisfaccions de les responsabilitats derivades de l'accident segons s'estableix en la legislació vigent.
- Altres centres, laboratoris o facultatius en el supòsit en els quals sigui derivat per a l'estudi i anàlisi més àgil i eficaç del servei mèdic sol·licitat.
- Professionals sanitaris i assistencials que estiguin implicats en el diagnòstic o tractament, incloent entre aquests a alumnes en formació, a la metge prescriptor de l'assistència i a aquells professionals del Centre o independents que formin part dels seus comitès mèdics consultius si a criteri del seu metge el seu cas així ho requerís a l'efecte d'un correcte diagnòstic i tractament.
- En cas que l'assistència sanitària requereixi serveis de laboratoris d'anatomia patològica o d'altres especialitats diagnòstiques, les seves dades podran ser cedits a laboratoris o serveis de diagnòstic externs per a l'anàlisi de les mostres o diagnòstic d'imatges i posterior facturació.
- Auditors externs en la mesura necessària per a complir les seves funcions.
- En la resta dels supòsits previstos per la legislació vigent.
4. FINALITATS ADDICIONALS
Finalitat: Expedir justificants d'estada a l'hospital per al pacient i/o acompanyants que el requereixin.
Base de legitimació: Interès legítim en l'emissió del justificant reflectint l'assistència o estada en el Centre.
Termini de conservació: Les dades seran tractades únicament per a l'emissió del justificant sense que siguin conservats amb posterioritat.
Destinataris: Acompanyant que sol·licita el justificant.
5. TRACTAMENTS OPCIONALS
Finalitats:
- Enviar recordatoris sobre la data i hora de les cites i proves concertades per a ajudar el pacient a prevenir l'oblit de cites i rebre així l'assistència sanitària en el moment que la necessita, contribuint a millorar la continuïtat assistencial. Aquests enviaments es realitzaran als pacients o representants que tinguin capacitat i maduresa suficient per a consentir tractaments sanitaris.
- Enviar enquestes de qualitat i satisfacció sobre els serveis sanitaris prestats per a identificar possibles problemes, errors o àrees de millora en la gestió del centre o en la prestació dels serveis sanitaris. Aquests enviaments es realitzaran als pacients o representants que tinguin capacitat i maduresa suficient per a consentir tractaments sanitaris.
- Enviar informació sobre les nostres novetats, activitats o serveis.
Aquests enviaments es faran per qualsevol mitjà de contacte facilitat, incloent-hi mail i SMS.
Base de legitimació: Interès legítim, recollit en l'article 6.1.f del RGPD, i en relació amb el considerant 47 del RGPD.
En qualsevol moment pot oposar-se a cadascuna d'aquestes finalitats mitjançant un dels següents mitjans:
- Formulari web: https://www.viamedsalud.com/hospital-monegal/politica-de-privacitat/formulari-de-baixa/
- Contacte: bajasinfo.monegal@viamedsalud.com
- Formulari en paper en la recepció del centre hospitalari.
Per a poder tramitar la seva oposició correctament, haurà d'especificar exactament les mateixes dades que va facilitar inicialment al centre.
6. FORMES D'OBTENCIÓ
Les dades personals que tractem poden procedir:
- Del propi pacient o del seu representant legal en el supòsit de menors i incapaços.
- Els serveis sanitaris que li hagin atès amb anterioritat (ambulatoris, serveis d'ambulàncies, etc).
- Familiars i/o acompanyants.
- Professionals sanitaris independents/externs/ altres professionals sanitaris.
- La seva empresa en cas d'oferir-li revisions mèdiques.
- La seva companyia asseguradora.
- Responsables de plataformes en línia de venda de serveis mèdics.
- Autoritats policials en cas d'assistència.
Les categories de dades que es tracten són les següents:
- Dades identificatives.
- Dades de contacte.
- Dades de salut i historial clínic.
- Dades de companyies asseguradores, mutualitats o tercers obligats al pagament dels serveis prestats.
- Dades econòmiques relatives als serveis prestats.
7. DRETS DELS INTERESSATS
Podrà exercir els seus drets a través de:
- Correu electrònic: dpo@viamedsalud.com
- Formulari web: https://www.viamedsalud.com/hospital-monegal/politica-de-privacitat/exercici-de-drets/
- Així com en el mostrats d'atenció al públic del nostre centre.
Té dret a:
- Obtenir confirmació sobre si estem tractant les seves dades.
- Accedir a les seves dades i sol·licitar la rectificació de dades inexactes.
- Sol·licitar la supressió de les seves dades quan ja no siguin necessaris per als fins per als quals van ser recollits.
- En determinades circumstàncies, limitar el tractament en les seves dades o sol·licitar la portabilitat d'aquests.
- Oposar-se als tractaments opcionals de les seves dades.
- Si és el cas, presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) o davant el nostre Delegat de Protecció de Dades (dpo@viamedsalud.com)
8. VERSIÓ
Aquesta política de privacitat és de data 02/01/2024 i qualsevol modificació dels seus termes serà publicada en aquesta pàgina web.